Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : [01/10/2025]

Nous attachons une grande importance à la protection de vos données personnelles. La présente politique de confidentialité explique quelles informations nous collectons lorsque vous utilisez notre boutique en ligne, comment elles sont utilisées, et quels sont vos droits conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et aux lois françaises applicables.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est :

Das Familienbuch
Privilege Corporation Limited
Postbox 974803
96035 Bamberg - Allemagne
Numéro SIRET / TVA : FR 48990471765
E-mail : info(@)livret-famille.fr

2. Données collectées

Lorsque vous naviguez sur notre site ou effectuez un achat, nous collectons les données suivantes :

  • Informations de commande : nom, prénom, adresse postale, adresse e-mail, numéro de téléphone.
  • Informations de paiement : données nécessaires au traitement de la transaction (gérées de manière sécurisée par notre prestataire de paiement).
  • Données techniques : adresse IP, type de navigateur, pages visitées (via cookies et outils analytiques).

3. Finalités du traitement

Vos données sont utilisées pour :

  • Traiter et expédier vos commandes de livres.
  • Communiquer avec vous au sujet de votre commande ou en cas de problème.
  • Envoyer (avec votre consentement) des offres exclusives, newsletters ou promotions.
  • Améliorer la navigation et les fonctionnalités de notre site web.

4. Partage des données

Nous ne vendons ni ne louons vos données.
Les informations peuvent être transmises uniquement à :

  • Nos prestataires de services (transporteurs, prestataires de paiement, hébergeurs web).
  • Les autorités publiques si la loi l’exige.

5. Cookies et outils de suivi

Notre site utilise des cookies pour :

  • Permettre le bon fonctionnement du panier et du paiement.
  • Analyser l’utilisation du site (via Google Analytics ou équivalent).
  • Proposer des publicités personnalisées (si applicable).

Vous pouvez désactiver les cookies dans les paramètres de votre navigateur, mais certaines fonctionnalités du site pourraient être limitées.

6. Durée de conservation

  • Données liées aux commandes : conservées pendant 10 ans conformément aux obligations légales comptables.
  • Données marketing : conservées jusqu’à votre désinscription à la newsletter.
  • Données techniques (cookies) : selon la durée définie (max. 13 mois).

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d’accès, de rectification et d’effacement de vos données.
  • Droit à la limitation du traitement et d’opposition.
  • Droit à la portabilité de vos données.
  • Droit de retirer votre consentement à tout moment.

Pour exercer vos droits, contactez-nous à : info(@)livret-famille.fr.

Vous avez également le droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés).

8. Sécurité des données

Nous utilisons des mesures techniques et organisationnelles adaptées pour protéger vos données contre la perte, l’accès non autorisé ou la divulgation. Les paiements sont traités via des connexions sécurisées (SSL/TLS) par nos prestataires de paiement certifiés.

9. Modifications de la politique

Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique à tout moment. Les changements seront publiés sur cette page avec une nouvelle date de mise à jour.